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诉求标题: 关于移动宽带的问题
提交时间: 2024-06-21
诉求内容:

来信内容:

  市民来电反映:自己的移动副卡183****6039,在市民不知情的情况下从2018年开始,每月多扣了20元的宽带费,要求退还。请相关部门核实处理。


承办单位: 中国移动通信集团湖南有限公司隆回县分公司
办结时间: 2024-06-21
办结回复: 回复内容: 经核实,183*****6039于2018.10.29办理了校园WLAN无线宽带。考虑到客户是学生可能毕业忘记了,校园宽带优惠4年优惠已到期,已跟客户解释,申请给客户取消校园LAN宽带(739X08173144),并退费420至主卡187****2295中。客户认可。 【中国移动通信集团湖南有限公司隆回县分公司】
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